4月29日迅：4月29日，為進一步規(guī)范“五一”小長假旅游高峰期我區(qū)交通運輸市場秩序，強化網(wǎng)約車、出租車經(jīng)營行為“打非治違”專項整治行動成效，區(qū)城建交通局組織衡陽市、衡山縣和區(qū)內(nèi)網(wǎng)約車、出租車部分企業(yè)代表召開警示約談會，針對當前網(wǎng)約車、出租車行業(yè)存在的一些突出問題進行警示和交流。

網(wǎng)約車、出租車作為群眾出行的基本交通工具，在城市交通體系中發(fā)揮重要作用。但近期行業(yè)內(nèi)暴露出諸多問題，不容忽視，需引起高度重視。一是部分駕駛員安全意識淡薄，超速、疲勞駕駛、開車玩手機等違法違規(guī)行為頻發(fā)。二是合規(guī)經(jīng)營方面，目前仍存在部分證件不齊車輛和駕駛員的情況。三是服務質(zhì)量問題也較為突出，一些網(wǎng)約車司機服務態(tài)度差，不熟悉路線，隨意變更路線，甚至出現(xiàn)拒載情況。部分網(wǎng)約車、出租車司機帶客到南岳誘導消費、請高價香。還有平臺對乘客投訴處理不及時、不徹底，導致乘客滿意度下降，對網(wǎng)約車行業(yè)產(chǎn)生負面印象。

針對以上問題，會議要求。各網(wǎng)約車平臺要切實履行安全生產(chǎn)主體責任，加強對駕駛員的安全教育培訓，提高駕駛員安全意識和應急處置能力。利用技術(shù)手段，加強對車輛行駛狀態(tài)的實時監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)和糾正駕駛員的違法違規(guī)行為。在合規(guī)經(jīng)營方面，未取得相關(guān)證件的網(wǎng)約車和駕駛員，務必在規(guī)定時間內(nèi)辦理證件，合法運營。對仍從事非法營運的，將加大執(zhí)法力度，依法嚴厲查處。關(guān)于服務質(zhì)量，網(wǎng)約車、出租車企業(yè)要建立健全服務質(zhì)量監(jiān)督機制，加強對駕駛員的服務培訓和警示教育宣傳，提高駕駛員服務意識和服務水平，杜絕誘導消費、請高價香行為。及時處理乘客投訴，對違規(guī)駕駛員進行嚴肅處罰，形成有效約束機制。各企業(yè)務必高度重視，將會議精神宣貫到位。

網(wǎng)約車、出租車行業(yè)的健康發(fā)展，南岳區(qū)旅游交通運輸環(huán)境的穩(wěn)定向好，離不開各方共同努力。讓我們攜手共進，推動網(wǎng)約車、出租車行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，為廣大群眾提供更加便捷、舒適、安全的出行服務，共同維護好南岳區(qū)旅游交通秩序。

（一審：彭俊 ；二審：曾科；三審：楊棟梁）