【走找想促】劉浪:堅持以人民為中心,用心用情用力解決群眾合理訴求

來源:南岳融媒 作者:趙澤群 陳濤 編輯:彭俊 2023-06-30 19:36:31
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6月30日訊:6月29日下午,區(qū)委書記劉浪來到區(qū)信訪局,接待廟東古街來訪群眾,面對面傾聽群眾訴求,現(xiàn)場協(xié)商解決辦法。

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接訪中,針對群眾反映的征地安置、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、房屋辦證等問題,劉浪認(rèn)真傾聽記錄,不時詢問有關(guān)細(xì)節(jié)、梳理事情來龍去脈,并設(shè)身處地為他們分析現(xiàn)實情況,從法律、政策、情理等層面進行耐心引導(dǎo)和解釋。

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劉浪表示,區(qū)委、區(qū)政府將高度重視廟東古街項目的歷史遺留問題,堅持依法依規(guī)的原則,盡快解決人民群眾的合理訴求。

面對面的接訪后,劉浪立即組織相關(guān)部門負(fù)責(zé)人召開座談會,就群眾反映的合理訴求進行現(xiàn)場交辦,要求相關(guān)職能部門拿出具體解決方案,跟蹤辦理、及時反饋,確保群眾反映的問題事事有答復(fù)、件件有回音。

劉浪強調(diào),要深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于加強和改進人民信訪工作的重要思想,始終把人民群眾放在心中最高位置,把信訪群眾反映的問題當(dāng)作大事來辦、當(dāng)作自家的事去辦,帶著感情、帶著責(zé)任做好信訪工作,將心比心、換位思考解決群眾急難愁盼問題;要采取疏導(dǎo)教育相結(jié)合的方式,向來訪群眾耐心細(xì)致地講解政策,引導(dǎo)信訪群眾理性、合法、逐級表達訴求;要改進信訪工作方法,常態(tài)化開展信訪隱患、信訪訴求、信訪矛盾排查化解,做到矛盾早發(fā)現(xiàn)、早介入、早化解,讓人民群眾擁有更直接、更實在的獲得感、幸福感、安全感。

區(qū)領(lǐng)導(dǎo)譚建紅、徐紅松、陽勇、彭建軍參加。

(一審:彭俊 ;二審:曾科;三審:楊棟梁)

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作者:趙澤群 陳濤

編輯:彭俊

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