紅網(wǎng)南岳站12月19日訊(記者 文麗貴 通訊員 羅軍)為全面提升我區(qū)導(dǎo)游員、講解員隊(duì)伍的整體素質(zhì)和服務(wù)水平，展現(xiàn)南岳旅游服務(wù)窗口良好形象，區(qū)旅游局于12月15日起舉辦了2014年導(dǎo)游員、講解員培訓(xùn)班，對(duì)全市80多名導(dǎo)游員和講解員進(jìn)行了業(yè)務(wù)強(qiáng)化培訓(xùn)。

　　副區(qū)長梁剛龍出席開班儀式并指出：要充分認(rèn)識(shí)導(dǎo)游工作在推動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的作用，切實(shí)增強(qiáng)導(dǎo)游隊(duì)伍建設(shè)的緊迫感和責(zé)任感；希望參加培訓(xùn)的導(dǎo)游員和講解員認(rèn)真聽講、細(xì)心領(lǐng)會(huì)，掌握南岳豐富的旅游文化資源，為來岳游客提供更規(guī)范的講解、更熱情的接待、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　培訓(xùn)同時(shí)邀請(qǐng)南岳文史學(xué)者、旅游行業(yè)專家等講解南岳衡山導(dǎo)游詞、南岳旅游知識(shí)、導(dǎo)游服務(wù)程序與服務(wù)質(zhì)量、導(dǎo)游方法與技巧等。通過培訓(xùn)讓導(dǎo)游員和講解員進(jìn)一步熟悉南岳的旅游情況、掌握講解技巧，為今后的導(dǎo)游或講解打下良好的基礎(chǔ)。培訓(xùn)課程理論與實(shí)踐相結(jié)合，在學(xué)員中產(chǎn)生良好反響，大家認(rèn)為：專題培訓(xùn)文化內(nèi)涵足、信息量大、針對(duì)性強(qiáng)，具有很強(qiáng)的專業(yè)性和實(shí)踐性，對(duì)今后更好地從事導(dǎo)游、講解工作具有很強(qiáng)的啟發(fā)性和指導(dǎo)性。