近日，南岳門票管理處在全處范圍內(nèi)開展了崗位教育培訓(xùn)工作。

　　該處堅持教育培訓(xùn)要緊緊圍繞景區(qū)及門票處中心工作，把理論學(xué)習(xí)同指導(dǎo)實際工作、解決實際問題結(jié)合起來；把理論學(xué)習(xí)與了解職工思想動態(tài)，統(tǒng)一思想結(jié)合起來，要在實踐中深化學(xué)習(xí)，在活動中豐富學(xué)習(xí)，增強干部職工的進取精神和服務(wù)意識。在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，全處以建設(shè)“國內(nèi)一流游人中心”為工作目標(biāo)，開展崗位培訓(xùn)。實施精細(xì)管理，研究制定電子門禁系統(tǒng)、視頻監(jiān)控、運營調(diào)度、信息展示等現(xiàn)代設(shè)施設(shè)備管理使用、維護保養(yǎng)辦法，達(dá)到人機結(jié)合、運轉(zhuǎn)高效。加強形象建設(shè)，積極為游客提供超值服務(wù)，進一步細(xì)化旅游咨詢、投訴受理、經(jīng)營管理、安全保衛(wèi)、衛(wèi)生保潔、園林綠化等崗位標(biāo)準(zhǔn)，充實完善《崗位職責(zé)說明書》，規(guī)范行業(yè)行為，牢固樹立“一流設(shè)施、一流管理、一流服務(wù)”的理念，做到標(biāo)準(zhǔn)再提高、程序再嚴(yán)謹(jǐn)、形象再提升。組織開展點鈔、速算、禮儀服務(wù)展示、演講等技能比賽給職工提供相互交流、展示的平臺，在全處形成“比、學(xué)、趕、幫、超”的濃厚氛圍。