區(qū)委下發(fā)了貫徹《公民道德建設實施綱要》的實施方案，區(qū)文明委制訂了全區(qū)文明素質(zhì)教育實施方案，在全區(qū)范圍內(nèi)開展了以公民道德建設為主題的文明素質(zhì)教育活動。在登山路沿線制作了公民道德建設戶外公益廣告牌，在各街道社區(qū)設立了精神文明宣傳欄，區(qū)有線電視臺開辦“文明言行大家談”、《文明素質(zhì)教育》和《綜治之窗》等欄目，對廣大干部群眾特別是居民深入進行文明素質(zhì)教育，在全區(qū)上下產(chǎn)生了強烈反響。編印了一系列文明素質(zhì)教育讀本。以《知我南岳 愛我名山》《南岳人的文明故事》《南岳 我可愛的家鄉(xiāng)》《南岳區(qū)文明市民手冊》為鄉(xiāng)土教材。

組織了一系列學習培訓。以鄉(xiāng)土教材為藍本，組織機關干部、企業(yè)職工、學生、社區(qū)居民、工商經(jīng)營戶學習文明知識，要求機關干部、企業(yè)職工、學生，社區(qū)居民以及工商經(jīng)營戶都能背誦文明行為規(guī)范“十不”守則，自覺遵守文明行為規(guī)范“十不”守則，踐行“南岳誠信旅游十大承諾”。并通過全區(qū)文明素質(zhì)教育專題考試的形式進行考核。先后對1000余名導游員、司乘人員、服務人員、旅游管理人員進行了強化培訓，要求區(qū)內(nèi)所有窗口單位實行全員統(tǒng)一著裝、統(tǒng)一掛牌上崗，實行微笑服務，并接受顧客監(jiān)督，努力將城、景區(qū)建設成為展示南岳文明形象的窗口。

開展了一系列活動。以“笑迎天下客，滿意在南岳”為主題，在全區(qū)黨政機關、黨員干部和公務員隊伍中深入開展了“立黨為公、執(zhí)政為民”的主題教育，開展了“最滿意和最不滿意執(zhí)法單位、執(zhí)法人員”評選活動，在全區(qū)產(chǎn)生了深遠的影響。為全面優(yōu)化南岳的旅游環(huán)境，在全區(qū)范圍內(nèi)開展了“三創(chuàng)一滿意”(創(chuàng)優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)良秩序、優(yōu)質(zhì)服務，讓游客滿意)活動。精心組織了文明單位、文明機關、文明行業(yè)、文明樓棟、文明賓館、文明酒店、十佳導游員、十佳駕駛員、十佳服務員、十佳工商經(jīng)營戶”等系列評選活動，使全區(qū)旅游環(huán)境質(zhì)量和旅游服務水平不斷提高。在居民中散發(fā)“做文明奧區(qū)文明人”的倡議書，組織宣傳小分隊和學生一起上街宣傳，深入到公共場所、基層單位進行文明創(chuàng)建宣傳、公益實踐和勸導糾章，宣傳基本道德規(guī)范和文明行為規(guī)范，全區(qū)不文明現(xiàn)象大為減少，區(qū)電視臺及時報道創(chuàng)建工作情況及典型，形成了濃厚的社會輿論氛圍。

宣傳了一系列典型。以典型事跡報告會、電視專題、網(wǎng)絡宣傳等形式，宣傳推介了小英雄譚冬平、南岳區(qū)“十佳公民道德標兵”、為修路身負重傷的岳林鄉(xiāng)蓮塘村支書楊正球、艱苦創(chuàng)業(yè)的岳林鄉(xiāng)周新文夫婦、南岳鎮(zhèn)岳東村幫教對象胡春桃等典型。其中胡春桃的典型事例被推薦到全國軍民第八次學雷鋒經(jīng)驗交流會。用身邊的事教育身邊的人，在社會上產(chǎn)生了良好的反響。